Políticas de Compra
- Todos los productos publicados en SoucionesVDA VIRTUAL están sujetos a disponibilidad y confirmación de inventario.
- Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen la información correspondiente del producto.
- Una vez realizado el pago, el pedido será procesado y enviado en los tiempos acordados con el cliente.
- El cliente debe verificar correctamente sus datos de envío y contacto al momento de realizar la compra.
- Trabajamos con productos originales y garantizados, ofreciendo responsabilidad, cumplimiento y seriedad en cada pedido.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad del producto o procesos de importación.
- Al realizar una compra, el cliente acepta nuestras políticas y términos de servicio.
Políticas de Devoluciones
- El cliente podrá solicitar devolución o cambio dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el producto.
- Para aplicar a una devolución, el producto debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, manipulación incorrecta o modificaciones realizadas por el cliente.
- Si el producto presenta defectos de fábrica o errores en el envío, solucionesVDA brindara acompañamiento el proceso de cambio o garantía.
- Los costos de envío por devolución podrán variar según el motivo de la solicitud.
- El proceso de revisión y respuesta de devoluciones se realizará en el menor tiempo posible para garantizar una atención eficiente.
- Para solicitudes de cambios o devoluciones, el cliente puede comunicarse por WhatsApp al 314 723 5330 o al correo; solucionesvda@gmail.com // info@solucionesvda.com